Política de Privacidade
Vigente a partir de janeiro de 2025
O Venddup respeita sua privacidade e trata seus dados com responsabilidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular, em conformidade com a LGPD.
1. Dados coletados
Coletamos os dados mínimos necessários para o funcionamento do serviço: nome, e-mail e senha do usuário (dono da adega); informações da loja (nome, slug, WhatsApp, endereço); dados dos pedidos recebidos via vitrine (nome, telefone e endereço do cliente final informados no pedido).
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados da adega são usados para: operar a plataforma, gerar a vitrine pública, processar a assinatura via Stripe e enviar comunicações de suporte. Os dados dos pedidos são usados para gerar a mensagem do WhatsApp e registrar o histórico no painel — não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade.
3. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A base legal para o tratamento é a execução do contrato de prestação de serviço (art. 7º, V) e o consentimento do usuário no momento do cadastro.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados. Os dados podem ser compartilhados com: Stripe (processamento de pagamento da assinatura), provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) e ferramentas de analytics para medir uso da plataforma e da landing page. Todos os parceiros seguem políticas de privacidade equivalentes.
5. Analytics e rastreamento
Utilizamos PostHog para analytics de uso da landing page e da plataforma. Os dados coletados incluem eventos de navegação, UTMs de origem e comportamento geral — nunca dados pessoais sensíveis como telefone, endereço ou chave Pix. Você pode optar por não ser rastreado desativando scripts em seu navegador.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. As senhas são armazenadas com hash bcrypt. Nunca armazenamos dados de cartão de crédito — o processamento é feito integralmente pelo Stripe.
7. Seus direitos como titular
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão dos seus dados, portar seus dados para outra plataforma e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato via suporte@venddup.com.br.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal.
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: suporte@venddup.com.br