Termos de Uso
Vigente a partir de janeiro de 2025
Ao criar uma conta no Venddup, você concorda com estes termos. Leia com atenção antes de usar a plataforma. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso suporte.
1. O que é o Venddup
O Venddup é uma plataforma de software (SaaS) que permite a adegas criarem uma vitrine digital própria, cadastrarem produtos, montarem kits e receberem pedidos organizados via WhatsApp. Não somos um marketplace, não intermediamos pagamentos e não realizamos entregas.
2. Natureza dos pedidos
Cada pedido gerado pelo Venddup é uma solicitação de compra enviada ao WhatsApp da adega. A plataforma não confirma automaticamente disponibilidade, preço ou entrega — isso é responsabilidade exclusiva da adega. O pedido precisa ser confirmado manualmente pela adega via WhatsApp antes de qualquer compromisso de venda.
3. Responsabilidade da adega
A adega contratante é inteiramente responsável pelo cumprimento de todas as leis aplicáveis à sua operação, incluindo: licenças comerciais, alvarás de funcionamento, legislação sobre venda de bebidas alcoólicas, confirmação de maioridade dos clientes (18+), condições de entrega e qualidade dos produtos.
4. Uso permitido
A plataforma deve ser usada exclusivamente para a venda legal de bebidas alcoólicas, não-alcoólicas e itens complementares (gelo, snacks, acessórios). É proibido usar o Venddup para vender produtos ilegais, produtos de vape, tabaco ou qualquer item proibido pela legislação brasileira.
5. Assinatura e cobrança
O Venddup é oferecido como assinatura mensal (Starter) ou em outros planos disponíveis na página de preços. A cobrança é processada via Stripe. O período de teste gratuito não é cobrado. Após o início da cobrança, não realizamos reembolso proporcional por cancelamento antecipado dentro do mês vigente.
6. Cancelamento
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel da adega, sem fidelidade mínima. Após o cancelamento, a vitrine ficará inativa e os dados permanecerão armazenados por 30 dias antes da exclusão permanente.
7. Dados e privacidade
O Venddup coleta e processa apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma, conforme descrito na Política de Privacidade. Os dados dos clientes finais captados via pedidos são de responsabilidade da adega.
8. Suspensão por uso indevido
O Venddup se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, realizem uso inadequado da plataforma, cadastrem produtos proibidos, ou cujo comportamento coloque em risco outros usuários ou a integridade da plataforma. Em casos graves, o encerramento pode ocorrer sem aviso prévio.
9. Limitação de responsabilidade
O Venddup não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso inadequado da plataforma, problemas na entrega de pedidos, reclamações de clientes finais ou descumprimento de leis por parte da adega.
Dúvidas sobre os termos? Entre em contato: suporte@venddup.com.br